«Не могу войти»: сайт и приложение Wildberries недоступны — почему невозможно зайти на маркетплейс и когда всё починят

«Не могу войти»: сайт и приложение Wildberries недоступны — почему невозможно зайти на маркетплейс и когда всё починят

Мобильное приложение и веб-сайт Вайлдбериз перестали работать 14 марта 2022 года — что произошло и когда всё починят. Пользователи торговой площадки и приложения Wildberries были недовольны тем, что сайт и приложение не работают. Представитель торговой площадки подробно объяснил порталу Vbanke.info, что произошло.

Почему сайт Вайлдберриз не открывается 14 марта 2022 года

С каждым днем все больше сервисов перестают нормально работать или обслуживать россиян. На этот раз проблема возникла у мега-популярного сайта интернет-магазинов Wildberries: за несколько часов более 11 000 человек из России не смогли получить доступ к интернет-магазину.

Платформа на основе браузера сложна в использовании, поэтому почти половина интернет-потребителей испытывают трудности с приложением. Клиенты сервиса не могут отслеживать свои покупки, а у 11% россиян, совершающих там покупки, возникают проблемы со входом в систему. Невозможно совершить какие-либо покупки или получить возврат. Действительно ли с сервисом покончено навсегда?

Сбой у Wildberries 14 марта — что происходит с платформой

Самое интересное, что проблемы возникают неравномерно. Сначала сайт может работать нормально, но через несколько минут вас “выкидывает” из профиля пользователя, и вы не можете войти обратно. Несмотря на то, что сотрудники службы поддержки не дали никаких комментариев, более 10 000 человек беспокоятся о своей личной информации.

Клиенты также сообщили, что их личные счета были очищены от всех покупок, независимо от того, как давно они были сделаны, и невозможно было разместить заказы, несмотря на то, что каталог был в полном порядке.

Пытаясь решить проблему, многие пользователи наводнили учетные записи и чат поддержки в течение нескольких часов.

Кстати, “рухнули” не только счета потребителей, но и личные кабинеты поставщиков: у большинства продавцов приложение “Wildberries partners” не функционирует. Мы решили связаться с представителем фирмы и выяснить из первых уст, что произошло, стоит ли беспокоиться как покупателям, так и продавцам.

Вот какое сообщение было получено продавцами сегодня:

«Не могу войти»: сайт и приложение Wildberries недоступны — почему невозможно зайти на маркетплейс и когда всё починят

Произошла ли утечка данных клиентов?

«Все в порядке, сбоя не было, но в работе некоторых сервисов отмечаются ошибки, которые наши технические специалисты оперативно устраняют. Заказы выдаются в стандартном режиме, как в пунктах выдачи, так и через курьеров, данные покупателей находятся в сохранности. Информация о заказах и истории покупок не „пропала“, а может временно не отображаться из-за ошибок, в ближайшее время это будет исправлено», — поделился информацией Валерий Прокопьев, руководитель пресс-службы Wildberries.

Когда починят Вайлдберриз, и сайт снова будет работать

Судя по ответу поддержки Wildberries для продавцов, технические неполадки на сайте могут продолжаться на протяжении 14 и 15 марта 2022 года. О завершении технических работ будет объявлено дополнительно.

Напомним, что Wildberries является крупным онлайн-маркетом с товарами в различных категориях, таких как одежда, обувь, электроника, товары для дома, детские товары, товары для дома и другие. Сайт доступен в России, США, Франции, Италии, Испании, Беларуси, Казахстане, Кыргызстане, Армении Польше, Словакии, Германии, Израиле, Молдове и других странах.

На каком интернет-магазине вы чаще всего совершаете покупки?
Вайлдберриз
93.34%
Озон
4.97%
Яндекс-Маркет
0.66%
Алиэкспресс
0.99%
Проголосовало: 12996
Эдуард Носков

редактор новостей портала Vbanke.info

Оцените автора
VBanke
🤷 Есть что сказать? Напиши, обсудим!

 

  1. Дима

    Ну точно это связано с блокировкой Инстаграма!!
    А как же ещё.

    Ответить
    1. Лео

      Рухнул валбериз ничего не получается, выдаёт ошибку

      Ответить
    2. Леоо

      Рухнул валбериз ничего не получается, выдаёт ошибку

      Ответить
      1. Наша

        У меня тоже нет информации,и заказ на 10000 ,и не кто нечего не выдает,не денег не заказа!!!

        Ответить
    3. Ирина

      15,03, 6,39 м,вр. Велберис не работает. Не могу открыть личный кабинет и получить заказ,

      Ответить
      1. Светлана

        Почему не могу войти в приложение Валериз.

        Ответить
        1. Светлана

          Нет ни учётной записи и заказы тоже удалились….ни денег ни заказов …

          Ответить
          1. Татьяна

            Не вижу заказ. А остальное все есть на данный момент 15.03.22, в 11:00 по Московскому времени. И карту привязанную удалить не получается. Мне интересно получим мы свои заказы или нет???

            Ответить
  2. Влада

    Время 19.45 мск. Вайлдберриз не заработал ?, Люди, ответьте, кто в курсе последних событий

    Ответить
    1. Галина

      20.30 не работает, пропали личные данные и заказы, код не приходит, выдаёт ошибку

      Ответить
      1. Надежда

        Тоже самое , 15.03.22 не могу зайти в личный кабинет, выдаёт ошибку, не приходит смс

        Ответить
        1. Натали

          Написано же 14 и 15 будут сбои в системе. Набираемся терпения и ждём.

          Ответить
    2. Анастасия

      21:33 мск. Техническая ошибка при входе на сайт

      Ответить
    3. Алла

      Нет

      Ответить
    4. Максим

      05:05 по Иркутскому времени 15 марта все так же ничего не робит..

      Ответить
      1. Светлана

        Почему не могу войти в приложение Валериз.

        Ответить
  3. Мария

    14.03.2022
    19:08 Москва
    Вб не работает..

    Ответить
    1. Мария

      Ростовская область. Ни сайт, не приложение не работает, пункт выдачи также, объяснили что товар не могут выдать тк не работает программа. Это все понятно конечно, но как покупателям забрать свой товар, который уже оплачен?

      Ответить
      1. Ирина

        Этотвообще очень сильно напрягает. Тк по сути все чеки об оплате даже если и есть у банка то как объяснять ВБ что товар не был выдан! Надеюсь и правда все сохранится. Никогда больше не буду оплачивать заранее

        Ответить
    2. Светлана

      Нет ни учётной записи и заказы тоже удалились….ни денег ни заказов …

      Ответить
  4. Алёна

    Казань. Время 19:19, вб не работает (

    Ответить
    1. Марина

      В РБ инстаграм не блокирован,а вб не работает

      Ответить
      1. Марина

        инстаграм не работает и валдберрис тоже. Вологда.15.03 22 9.40 утро. так и не работает, ничего не восстановлено.Заказы пришли два дня назад на крупную сумму, а получить их на пункте невозможно.

        Ответить
  5. Елена

    Не только сайт не работает, но и пункты выдачи тоже. Специально ходила, т. к. жду доставку.

    Ответить
  6. Иринка

    19.32 WB не работает

    Ответить
  7. Снежана

    Петрозаводск. 18 30. Заказ в официальном ПВЗ выдали, в патнерском – нет.

    Ответить
    1. Ярослав

      22:45 Саратов, все связанное с профилем не работает, зайти в аккаунт не могу, всо остальное работает

      Ответить
  8. Елена

    Доброго вечера Заказано много,но исчез профиль и написано,что доставка не ожидается.Остальное,данные учётной записи и продукция ,заказанная и оплаченная ,все сохранилось.Скажите ,наладится все с работой или чего ждать?Спасибо.

    Ответить
  9. Елена

    У меня предоплата больше 10 тыс рублей. А товара нет!!! Пункты НЕ работают! Может они не зря предоплату со всех опять стали брать, что одним махом всю страну на деньги кинуть.

    Ответить
  10. Сергей

    19.40 WB не работает

    Ответить
  11. Ника

    Не работает весь день,19-46

    Ответить
    1. &Ольга

      Как я поняла, не будет работать wb, 14-го и 15-го марта.

      Ответить
  12. Екатерина

    Аналогичная ситуация (Пермский край)товары оплачены,но в разделе ‘доставка’ они не отображаются.

    Ответить
  13. Татьяна

    Личные данные не восстанавливаются, как долго будут работы продолжаться? Кода нет и получить заказ не возможно.

    Ответить
  14. Марина

    В СПб тоже с утра не работает, пыталась дозвониться к ним-даже гудков нет и “вызов завершен”. Заподозрив неладное, успела сделать основной картой ту, на которой денег нет на всякий пожарный.

    Ответить
  15. Наталья

    Вчера сделала заказ на WB Заказ оплачен Сегодня 14 марта зашла в личный кабинет и не увидела этого заказа Написано ДОСТАВОК НЕ ОЖИДАЕТСЯ
    Сейчас 20.06 Ситуация не изменилась и непонятно когда она выправиться и я получу свой заказ

    Ответить
    1. Наталия

      ТОЖЕ САМОЕ И У МЕНЯ, Я ОБАЛДЕЛА, НИ ЗАКАЗА НИ ДЕНЕГ НАЗАД?

      Ответить
    2. Сергей

      Заказал товар, жду https://www.wildberries.ru/catalog/64814392/detail.aspx?targetUrl=MS&size=113407603

      Ответить
  16. Татьяна

    Время 22.13.весь день не работает

    Ответить
  17. Ирина

    Все вранье, не работают платформы в пунктах выдачи заказов. Не выдают даже поступивших и оплаченный товар…

    Ответить
  18. Наталия

    СКАЖИТЕ, ТЕПЕРЬ И ЗАКАЗ НЕ ДОЖДЕМСЯ, НЕ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ КАЗАХСТАН????????????????

    Ответить
    1. Мария

      Москва 23:24 ничего не изменилось. Единственное нажимаю на доставку которая НЕ ожидается и выходит ЗАКАЗ с кодом. А так я никто и звать никак. С 20% съехала на 18%

      Ответить
  19. Елена

    20-19 Московская область, г.Жуковский, сайт не работает, 12.03 сделан заказ, часть заказа уже поступила в ПВ, но ЛК обнулен полностью, код подтверждения как у всех, не приходит…Представитель WB в инете дал комментарии- 14 и 15-го тех. поддержка восстанавливает работу WB… Кстати, в ЛК Мегафона тоже не смогла зайти- выдает ошибку и предлагает зайти позже…

    Ответить
  20. Наталья

    Свердловская область 22.30 Вайлдберриз так и не работает (((

    Ответить
  21. Марина

    Уверена, что это не сбой, а вб просто забанили, владелец этого магазина какой-то западный европеец. У кого предоплата, ребята, молитесь((

    Ответить
    1. Олег

      Укротролль, зпчем ты врёшь? Владелица вайлдберрис россиянка, выдача товаров происходит как и раньше. А сайт вайлдберрис упал из-за атаки украинских и американских кибервойск. Больше вы же не на что неспособны, только гадить исподтишка по мелочи!

      Ответить
      1. Ирина

        Враньё, выдачи товаров не происходит! У меня товаров почти на 10 тысяч оплачено, на пункте выдачи развернули сегодня!

        Ответить
  22. Елена

    Не могу войти даже в личный кабинет . Приходит код то запросу на телефон , его вбиваешь , но ответа нет.

    Вопрос больше волнует по сохранности введённых данных банковских карт . Говорят, что взломали Валберис и возможна утечка информации по картам.

    Ответить
  23. Галина

    20.30 не работает, пропали личные данные и заказы, код не приходит, выдаёт ошибку

    Ответить
  24. Ольга

    Уверена, что это не сбой, а вб просто забанили, владелец этого магазина какой-то западный европеец. У кого предоплата, ребята, молитесь((

    Ответить
  25. Алёна

    не работает, вещи пришли в пвз но их нельзя забрать без кода! пвз работает нижний тагил

    Ответить
  26. Наталья

    время 22,39 сайт не работает

    Ответить
  27. Гарик

    Он пока и не будет работать еще пару дней,не наводите панику.Пока все сервера не почистят и т.д.

    Ответить
    1. Марина

      А людям есть, за что переживать… У вб бывали частые сбои в работе, но такой глобальный за 12 лет, как я его клиентка впервые и это в один день с тем, как европейские интернет-магазины прекратили работу в РФ, все предоплаты заморожены. Как-то все странно…

      Ответить
  28. Олеся

    Самара. 21-47 сайт не работает, ни в ПК , ни в телефоне. У меня все пусто в покупках-доставках, фио то же нет и не исправляется. Пока ждем дальше.

    Ответить
  29. Алла

    не работает WB

    Ответить
  30. Карина

    Санкт Петербург, сегодня днём получила заказ на пункте выдачи по вчерашнему коду и фамилии. Дальше ,завтра надеятся подчинится, и работать в обычном режиме. Без паники.

    Ответить
  31. Эльза

    Москва. Пропала вся информация в личном кабинете. Три заказа (один из которых привезли в пункт ночью) сегодня вечером 13 марта получила в пункте выдачи без проблем. С последним не понятно ничего, из-за сбоя, вчера был в сортировочном центре Коледино. Думаю всё нормализуется, нужно подождать. Недавно был тоже массовый сбой с возвратом средств покупателям, около трёх дней пришлось ждать, пока исправили всё.

    Ответить
  32. Татьяна

    21.00 не работает. По-прежнему нет никаких моих данных, кроме данных карт

    Ответить
  33. Виктория

    21:10 вб не работает Москва

    Ответить
  34. Татьяна

    21:10 Смоленская обл. В ВБ никских сдвигов. ЧТО ПРОИСХОДИТ…? Пропало всё.

    Ответить
  35. Елена

    Оплачен заказ ,доставка сегодня , все данные в ЛК пропали , зайти в ЛК с компа и телефона не дает . Для подстраховки все деньги перевела на другую карту , буду надеяться что не кинули всех на бабки

    Ответить
  36. Александр

    Не работают сервера в целом, я сотрудник склада и сегодня не работает приложение работников, те кто успел взять сборочные лист до 6 00 не могут сдать товар в отправку, кто пришёл после не смог получить сборочное задание, водители не смогли отгрузить заказы на пвз, в общем нет связи с сервера и идут наладочные работы, в Коледино работают айтишники обоих смен ждём накладки центра а потом заработают и переферия, кто заказывал вчера скорей всего товар на этапе сборки либо зависло в машине на этапе доставки, пока волноваться не о чем это моё мнение

    Ответить
  37. Римма

    Уфа. 23.16 не работает

    Ответить
  38. Анна

    Я заходила в пункт выдачи узнать, что происходит и можно ли получить заказ по номеру телефона. Менеджер сказала, что у них накрылась программа, перекрыт доступ в службу поддержки. Заказы выдаются по QR коду, а так как в личном кабинете все исчезло, заказ выдать невозможно. В служебном чате, со слов менеджера, сотрудники волнуются. От Владивостока до Москвы, в других городах России у складов стоят очереди из фур. Товар не загружают. Информации у водителей и менеджеров нет. Почему, когда, что происходит – тишина.

    Ответить
  39. Наталья

    До чего же народ паникеры,угомонитесь,написано ясно,что 14-15 марта не будет ВБ работать, сбой,какая вам разница из за чего,все сделают и опять заработает,нужно только подождать,вот когда 20 марта не заработает,тогда паникуйте,обнялись уже,украли у вас и карты и товар и деньги ..,ужас какой то

    Ответить
  40. Татьяна

    Великий Новгород.
    Не работает. Весь день. Сейчас 22.19. Должны были доставить на дом. Вчера все пришло. Часть в отправке продавца. Данные исчезли. Не понятно что будет потом. Ждём 15е число. Это ппц товарищи

    Ответить
  41. Наталья

    товар пишол,а забрать не могу,код требуют.А страницу с утра стёрли.Что теперь делать? 6000 т .потрачено.

    Ответить
  42. Ольга

    МСК 21:30 не работает. Заказ отследить нет возможности. Деньги вернут интересно?

    Ответить
    1. Лана

      Владикавказ . У меня тоже все пропало, заказы все оплачены . Товар не могу получить

      Ответить
  43. Татьяна

    У меня ничего не работает до сих пор. Это последний заказ на этом маркетплейсе. Всегда напрягало отсутствие поддержки клиентов. Ни горячей линии, ни мессенджера, совсем обнаглели. Озон, Ламодв в этом плане намного лучше, через минуту любезно помогают, как в чате, так на горячей линии. Чувствуется клиентоориентированность. Сбои бывают везде, но наплевательское отношение к клиентам уже редкость.

    Ответить
    1. Ольга

      Татьяна, как я с Вами согласна. Озон вообще супер: и всегда вовремя, и упаковано аккуратно, и на все вопросы ответят, а не на робота переводят, типа отвали как в вб.

      Ответить
  44. Виктория

    21:54 Ростовская область.
    % выкупа восстановлен, код для получения заказа есть, но не отображается статус заказа, можно ли его получить.

    Ответить
  45. Оксана

    Хакнули площадку походу!

    Ответить
  46. Татьяна

    22.07 Новгород Великий. Вообще теперь не открывается. Не загрузить даже. Ничего. Как хочется, чтобы все работало снова!!!! Или хотя бы деньги вернули!!

    Ответить
  47. Ольга

    Когда восстановят валберис? Мне заказ должен прийти 16.03.22 всё деньги пропали и товар тоже

    Ответить
  48. Оксана

    Заказ пришёл 13 марта , пошла 14 марта получать, не выдали . Химки м.обл.

    Ответить
  49. Татьяна

    А мне сегодня должны были доставить домой. И ничего!! Завтра буду курьеру звонить. Может как то все же забрать можно… Слов нет. Самое противное, что нет никакой информации. Чтобы успокоить клиента.. Это же вся страна. Больше ни за что не буду делать покупки в ВБ.

    Ответить
  50. Даниэлла

    Не переживайте, в течении нескольких дней всё вернётся в штатный режим.

    Ответить
  51. Екатерина

    А мне сегодня должны были доставить домой. И ничего!! Завтра буду курьеру звонить. Может как то все же забрать можно… Слов нет. Самое противное, что нет никакой информации. Чтобы успокоить клиента.. Это же вся страна. Больше ни за что не буду делать покупки в ВБ.

    Ответить
  52. Andrey

    14.03., 20:30, Москва, Бутово, оплаченный заказ в пункте выдачи, есть QR, заказ не выдают, пресс-секретарь компании СКАЗОЧНИК !

    Ответить
  53. Ольга

    СПб:
    Вайлдберриз не работает весь день, еще утром обратила внимание, что нет данных и личный кабинет «пустой».. доставок, соответственно, тоже нет (хотя по факту заказ сделан!); пункт выдачи работает штатно, мне даже предложили забрать заказ по паспорту)) завтра, если сайт не заработает, так и сделаю! Ребята, скорее устраняйте неполадки, мы вас любим! Наша палочка-выручалочка)

    Ответить
  54. дмитрий

    а я на ozone. никогда не доверял валдбересу

    Ответить
  55. Гость

    В 10:00 зашёл проверить статус заказа, должен был придти сегодня-завтра, вместо имени в л/к Неизвестно Неизвестно, все покупки удалены, заказ завис на стадии Отсортирован в Коледино, после попытался зайти через комп, такая же фигня, а после 16:00 меня вообще выкинуло из л/к и теперь на компе Валдбериз открывается со страницы с вводом телефона и отсылкой кода, с того момента, в разное время, вводил свой номер телефона и ждал код подтверждения 1000 раж, смс так и не пришло, ни разу, остаётся только ждать и надеяться, что всё вернётся наместо…

    Ответить
  56. Гость

    В 10:00 зашёл проверить статус заказа, должен был придти сегодня-завтра, вместо имени в л/к Неизвестно Неизвестно, все покупки удалены, заказ завис на стадии Отсортирован в Коледино, после попытался зайти через комп, такая же фигня, а после 16:00 меня вообще выкинуло из л/к и теперь на компе Валдбериз открывается со страницы с вводом телефона и отсылкой кода, с того момента, в разное время, вводил свой номер телефона и ждал код подтверждения 1000 раз, смс так и не пришло, ни разу, остаётся только ждать и надеяться, что всё вернётся наместо…

    Ответить
    1. Гость

      Всё появилось после 2:00 16-го числа, работает исправно, заказ оказалось, что ждёт меня с 14-го числа, его привезли на П/В в 00:53, только сообщить не успели мне из за сбоя, обидно то, что всё отложенное и лист ожидания стёрся безвозвратно, придётся искать всё заново, ну главное, что заработало!!!

      Ответить
  57. Манина

    Белгородская область, 22:30, ВБ не ожил. Заказ оплачен, но в профиле пусто. Доставка не ожидается. В обращении вместо имени, Привет, неизвестный! Т.е. и слетела личная инфа.

    Ответить
  58. Марина

    Для работников тоже не работает. Стали и склады. Идут технические работы. Обещают все востановить до 16 числа. Люди тоже сейчас без работы сидят. Остановлена вся программа валберис. Надеемся что раньше все востановят.

    Ответить
  59. Ирина

    Сайт так и не работает, продаж нет. Я, как поставщик, в шоке.

    Ответить
  60. Елена

    Хакнули сайт! Удалось только карту отвязать, но видимопоздно.

    Ответить
  61. Татьяна

    Зачем врут, про то что заказы выдают в штатном режиме? Непонятно только зачем?!.. если система не работает, то и получить, и вернуть заказ невозможно! В пункте выдачи то же самое сказали.

    Ответить
  62. Инна

    Спб ,время 23;20 сайт не работает! Заказы пропали ,доставка тоже …. Обращение в тех поддержку не отправить….

    Ответить
  63. Лариса

    Кострома. Чудом удалось утром получить часть заказа по вчерашнему паролю. В это время сайт уже не работал. Не работает и сейчас.

    Ответить
  64. Ольга

    Мне отказали в выдаче посылки по причине того, что у них не загружается ничего.

    Ответить
  65. Татьяна

    15.03.2022. время 01час45мин. Не работает. Весь день утверждают будто от Вайлдберриз, что никакого сбоя нет, что выдача заказов происходит. Если вся информация пропала из личного кабинета, нет имени, нет номера заказа, нет куаркода покупки, кто заказ выдаст неизвестно кому и неизвестно что?Прикрепленные карты не открепить.

    Ответить
  66. Ольга

    Что значит «все в порядке, можно получать заказы в штатном режиме»? Их просто нет, невозможно получить номер, статуса доставки нет, заказ сделать нельзя, и так у меня и ещё десятков тысяч людей(это только тех, кто сообщил о проблеме), а так, их значительно больше. Почему не объяснить честно, что случилось, как долго будут исправлять неполадки, когда можно будет снова пользоваться маркет-плейсом? Целый день сегодня руководство Wildberries говорит, что все хорошо, все работает, это же бред.

    Ответить
  67. Анна

    С самого утра не работает и до сих пор 00:33, Воронеж, нет информации о доставке, нет кода для получения, нет раздела избранное, нет имформации в профила, не открывается форма для обращения в компанию.

    Ответить
  68. Марина

    Волгоград 15 марта 2022 время 0.42 пока не работает 🙁

    Ответить
  69. Таис

    Ну все! Конец света, мля!

    Ответить
  70. Таис

    Ой, Ну все! Конец света, мля!

    Ответить
  71. Таис

    Ой, Ну все! Конец света, мля! Идите в обычный магаз.

    Ответить
    1. Оксана

      Так деньги пусть возвращают и мы тогда все успокоимся !!!беспредел

      Ответить
    2. Оксана

      Так деньги пусть возвращают и мы тогда все успокоимся !!!беспредел творится везде

      Ответить
  72. Анастасия

    15.03.2022 03:50 по Башкири WB так и не работает. Товары оплачены 100% в личном кабинете доставки не отображаются (((

    Ответить
  73. Фоменко марина

    08.05 в Якутии. Сайт не работает. А как получать товар в пунктах, который уже был доставлен.

    Ответить
  74. Денис

    На счёт выдачи товаров это всё ложь. Товары в пункте выдачи не выдаются.

    Ответить
  75. Денис

    Хотя в статьях на многих сайтах пишут, что пункты выдачи работают как обычно. Зачем лгать.

    Ответить
  76. Елена

    6:.10, утра Омск всё так же не работает

    Ответить
  77. Аноним

    ВБ врет как сивый мерин с заказными статейками и новостями. Не работает ничего до сих пор, элчеки только появились и показывается меньше чем снято…остального все также нет, если что -юг РФ. Бакальчук, это ты и твои хамские эффективные менеджеры виновны в несоблюдении безопасности, в хамском отношении к покупателям, практически отсутствием поддержки технической пользователям! говорящие головы по скрипту и все! наэкономилась на айти, домохозяйка? красивый тебе миф создали для вырастания в типа бизнс-леди? И ни слова официальных от нее извинений, ни слова о компенсациях миллионам людей в Беларуси, РФ, Киргизии, Казахстане! Совести у тебя нет и твоих руководителей! а какой говорящий список стран…чинят они…по тебе ВБ, ФСБ с ФАС плачут на допрос вызвать. Это вообще саботаж во время последних событий! Я больше ничего заказывать не буду с ВБ. 13.03. с карты при совершении заказов примерно на 70 тысяч при постоплате с карты, а не по предоплате! ВБ самовольно списала у меня деньги в размере 28 тыров. После нажатия на доставку выяснилось, что часть товаров с безоплатным статусом стала оплаченным…14 числа ЛК чист и обнулен…до сих пор не отображается доставка, покупки, обращения и пр…ВБ -вы спекулянты, пользуясь ситуацией, задрали цены на некоторые товары необоснованно в разы! Вас судить надо и раздеть до лашпортов. а прессцентру вашему лживому -чтоб языки поотсыхали про то, как хорошо ПВЗ работают, телевизор сидят смотрят, не принять и не выдать, ибо проги для программ нет, личных данных нет…твари вы дрожащие! а тебе, Танечка пусть стек4ловатой твой бизнес ляжет.. сколько миллиардов застыло на твоих счетах, снятых с наших карт -ни денег, ни товара! учитывая, что не каждый банк делает возвратную операцию, надеюсь тебе это так с рук не сойдет… Ты, как основатель должна взять на себя ответственность и признать, что нарушила наши права как покупателей беспечностью организации безопасности сайта!

    Ответить
  78. Надежда

    15.03.22 в 10:00 по Читинскому времени ни чего не работает и это очень беспокоит, так как заказы оплачены. Личный кабинет не отображается. Это все очень напрягает . Как то не очень хочется терять свои денежные средства

    Ответить
  79. Рома

    Код есть и меняется каждый день. Но товар застрял не понятно где. 15.03.2022 Крым.

    Ответить
  80. Н

    Можно ли без кода получить оплаченный заказ?

    Ответить
  81. Александра

    Ну и где твоё обращение и комментарии «домохозяйка» недоделанная Наталья?Ау руководители WB?

    Ответить
  82. Александра

    Ну и где твоё обращение к клиентам и комментарии «домохозяйка» недоделанная Наталья?Ау руководители WB?

    Ответить
  83. Алекс

    Сколько же паникеров в комментах, что за люди! Не судьба потерпеть чтоли?

    Ответить
  84. Мкрия

    Жду заказ с 8 марта. Был полностью оплачен, но теперь в личном кабинете пишут, что доставка не ожидается. Деньги в трубу? Информация с личного кабинета полностью исчезла, как-будто меня там никогда не было

    Ответить
  85. Yi

    Странно все это. Обещали Инстаграм заблокировать, а не валдеберис. Только стало все наоборот.
    Будем надеяться, что валдеберис заработает и мы сможем забрать свои заказы.

    Ответить
  86. Алла

    Сайт не работает. Ничего не могу получить Заказов оплаченных много. ( Уфа)

    Ответить
  87. Сергей

    Почему тех поддержка не объясняется происходящим и будет ли после устранения неполадок вход в личный кабинет если честно я думаю что это просто кидалово со стороны валдберриз

    Ответить
  88. Александр

    Пропали личные данные.Заказанные товары не отображаются.Уже и пенсионеров стали кидать!Когда вернут товары или деньги за заказ?

    Ответить
  89. NastaSy

    Тамбовская область. Всё тоже самое. Ошибка. Невозможно зайти

    Ответить
    1. Оксана

      Так деньги пусть возвращают и мы тогда все успокоимся !!!беспредел творится везде

      Ответить
  90. NastaSy

    Тамбовская область. Всё тоже самое. Ошибка. Невозможно зайти (((

    Ответить
  91. Татьяна

    Здравствуйте, в статье указано, что пункты выдачи работают в стандартном режиме. Мне отказались сегодня выдать товар, который пришел ещё четыре дня назад. На вопрос вернут ли деньги за товары,которые не отображаться теперь а корзине, ответили, что это неизвестно.

    Ответить
  92. Павел

    15.03. время 07.23 ничего не работает…

    Ответить
  93. Татьяна

    Почему не могут признать, что рухнул сайт. Ничего не работает, данные все пропали. Я, как назло, сделала заказ в выходные. Думаю, что все потеряно. Тянут время, что якобы все хорошо.

    Ответить
  94. Елена

    15.03. Велбериз не работает,вся информация в личном кабинете исчезла!!!

    Ответить
  95. Марич

    25.03. Время 7.50. Сайт не работает
    Нет личной информации истории покупок, исчез заказ, который я должна была получить в псв, нет листа ожидания…

    Ответить
  96. Татьяна

    Люди, которые так спокойны и призывают не нервничать, наверное, с покупками на 200 р там. У меня суммы покрупнее, поэтому крайне не приятно. По мне так материальный и моральный ущерб налицо. Через день уже можно писать в другие инстанции массово.

    Ответить
  97. Владимир

    От небывалого роста продаж у руководства компании закружилась голова. А в безопасность работы и в защиту данных не вкладывались. Вот и результат. Алчность и тупость налицо.

    Ответить
  98. надежда

    Верните деньги, которые я заплатила за товар. Они у меня не лишние, чтобы вам дарить. Я пенсионерка со средним размером пенсии. Лучше бы я их оставила на закупку товаров. Все сейчас закупаются, а у меня нет на это денег. Если вы таким образом кинули всю страну, то побойтесь Бога! Ну и остального правосудия на земле.

    Ответить
  99. надежда

    Верните деньги, которые я заплатила за товар. Они у меня не лишние, чтобы вам дарить. Я пенсионерка со средним размером пенсии. Лучше бы я их оставила на закупку продуктов. Все сейчас закупаются, а у меня нет на это денег. Если вы таким образом кинули всю страну, то побойтесь Бога! Ну и остального правосудия на земле.

    Ответить
  100. Елена

    По настоящее время не работает мобильное приложение Валбериз!

    Ответить
  101. Елена

    Нижний Новгород! По настоящее время не работает мобильное приложение Валбериз!

    Ответить
  102. Марина

    8.20 утра в Питере по прежнему не работает, мне даже в профиль не зайти, в 1000 раз просят ввести код с картинки, в 1000 раз пишут, что он неверен и так по кругу
    Реально задолбали писаки “потерпите, успокойтесь, все наладится”.

    Ответить
  103. Елена

    Нижний Новгород! Не работает приложение Валбериз, в связи с чем не могу получить оплаченный заказ!

    Ответить
  104. Марина

    8.20 утра в Питере по прежнему не работает, мне даже в профиль не зайти, в 1000 раз просят ввести код с картинки, в 1000 раз пишут, что он неверен и так по кругу
    Реально задолбали писаки “потерпите, успокойтесь, все наладится”.

    Ответить
  105. Анна

    Ничего не работает второй день. Деньги за заказ списаны, теперь ни заказа, ни денег. Задолбали со своей политикой списывания денег сразу, теперь концов не найдёшь. Говёная контора, пора валить в другое место за покупками

    Ответить
  106. Марина

    Второй день (15 марта 2022) не могу зайти в Вайлдберриз, а у меня на днях должен был прийти оплаченный заказ.

    Ответить
  107. Елена

    Не могу войти в личный кабинет.должен прийти заказ.как получать?

    Ответить
  108. Наталья

    Сахалинская область, 15.03.2022 17.04 вайлдбириз не работает.

    Ответить
  109. Наталья

    С чего это они пишут, что мы можем заказы забирать???
    Если данных нет вообще ни каких, как я докажу, что я -это я, а не Вася Пупкин?!
    Хоть бы инфу официальную разместили, что площадка в сбоях!!!

    Ответить
    1. Марина

      Наталья, “Компания сообщила, что 14 марта к 20 часам IT-специалисты уже устранили более 70% ошибок в работе сайта и приложений. В мобильных приложениях Wildberries на платформах iOS и Android покупатели уже могут оформлять и оплачивать заказы. Сейчас специалисты занимаются исправлением ошибок на сайте. Пункты выдачи заказов продолжают работать в стандартном режиме: покупатели получают свои заказы в течение всего дня, каких-либо ошибок здесь не зафиксировано, добавили в компании, сообщает ТАСС “.

      Ответить
      1. Наталья

        Не поверите, но на 15.03.22г в 16:44 лично у меня Вайлберис так и не начал работать!

        Ответить
        1. Марина

          Охотно верю, мне тоже до сих пор (18.40) в свой профиль не войти. Трындец какой-то.

          Ответить
  110. Светлана,

    Я делаю покупки через валберис и озон, и переживаю что оплаченный заказ пропадет, конечно деньги не такие и большие для вас почти 400р, а для меня очень даже значимая сумма, тк пенсия совсем небольшая, когда жп наладится система, и как оповестят если товар поступит на пункт выдачи, как мне узнать,

    Ответить
    1. Марина

      Светлана, заказы можно получить в течение 14 дней (в СПб так) , за это время и, я надеюсь, даже гораздо раньше сайт починят и в личном кабинете появится вся информация о Вашем заказе, который Вы сможете забрать.

      Ответить
  111. Виктор

    В меня и на данное время не работает сайт welberis. Я очень недовольный этой проблемой. Потому что всё исчезло(доставки, покупки и история). И в данное время 15. 03. 2022 не работает!

    Ответить
  112. Наталья

    10:33 15.03Московская область. Теперь корзина неожиданно опустела, хотя утром ещё были выбранные товары. Буду ждать оплаченную доставку, хотя не верится.

    Ответить
  113. Марина

    В ЛК Вайлдберриз из-за тех.сбоя некорректная информация по заказам: их не видно или неверный статус доставки, но в пункте получила без проблем, оплатила привязанной картой. Сегодня оформила новый заказ, всё ок.

    Ответить
    1. Юлия

      Кода нет. Как вы получили без кода?

      Ответить
  114. Ирина

    У них сайт на иностранной платформе. Будут их программисты неделю переводить все на новую.

    Ответить
  115. Ирина

    Не могу зайти в приложение ,не приходит смс

    Ответить
  116. Там

    Нет учётной записи и заказы тоже удалились….ни денег ни заказов

    Ответить
  117. Марина

    Товары поступили в пункт выдачи, есть код, но не оплачен
    Могу я получить товар.

    Ответить
  118. Ольга

    Не могу войти в личный кабинет Вайлдберриз. Заказ оплачен как, когда получать неизвестно. По горячей линии дозвониться невозможно. И что дальше?

    Ответить
  119. Елена

    Очень хочется , чтобы заработал Вайлдберриз!!! Когда???

    Ответить
  120. Екатерина

    ЛК не работает второй день. Жду оплаченный заказ. Являлась клиентом много лет, обидно.

    Ответить
  121. Инна

    Абсолютно неверная информация, пункты выдачи не выдают заказы по паспорту, а кода нет, так как личные кабинеты не работают ни у кого! Это не единичные случаи, это повсеместно! У всех моих знакомых личные кабинеты на сайте не работают! Обратная связь с магазином также не работает, телефон горячей линии также не работает. Одно вранье, получается.

    Ответить
    1. Наталья

      Получила оплаченные заказы в пункте выдачи по паспорту…заказывать пока придется подождать, не известно что и как будет.

      Ответить
  122. Юлия

    15.03.22… 15:59 валберис не работает, все заказы исчезли, после восстановления вернутся и дойдут хоть до меня???

    Ответить
  123. Ольга

    Выкинуло из приложения. Второй день не могу зайти в приложение. Как теперь получить товар или вернуть деньги?

    Ответить
  124. Елена

    15 марта 19-02. Московская обл. До сих пор не работает сайт. ЛК нулевой, как у нового клиента… Код подтверждения от сервера на телефон не приходит…Не понятно в каком состоянии товары, заказанные 12 и 13 марта…Что же это за система безопасности серверов у огромной площадки WB, если она может вот так глобально рухнуть…

    Ответить
  125. Людмила

    На сайте данные пропали, а вот доставка все равно есть, мне сегодня 15 марта привезли, доставщик сказал- доставки делаем, только с чуть опозданием.
    Так что, Не волнуйтесь, всё получите!!

    Ответить
  126. Марина

    УРА, народ!

    Ответить
  127. SVETLANA

    оплачен заказ в сумме 10000 т. не могу не получить не вернуть деньги.

    Ответить
  128. Настя

    На 16.03,Томск,пропала вся инфа,профиля вообще нет,заказа тоже,что делать?

    Ответить
  129. Гость

    Всё появилось после 2:00 16-го числа, работает исправно, заказ оказалось, что ждёт меня с 14-го числа, его привезли на П/В в 00:53, только сообщить не успели мне из за сбоя, обидно то, что всё отложенное и лист ожидания стёрся безвозвратно, придётся искать всё заново, ну главное, что заработало!!!

    Ответить
  130. Наталья

    сайт востановлен ? меня вышибает каждый раз когда захожу в корзину или доставки.
    У меня были покупки без оплаты, из доставки пропали.
    А сейчас я должна сначала оплатить.( Хотя сумма выкупа у меня не маленькая.)….а при возврате потом еще ждать вернут ден.средства или нет.

    Ответить
    1. Марина

      А я сегодня получила все заказы, сделанные 14 числа, на месте оплатила, а вот новый заказ уже потребовал предоплату, не въехала даже сразу, но почему-то пункта “оплата при получении” нет, пришлось оплатить.

      Ответить
    2. Марина

      Наталья, снова можно заказывать без предоплаты. 18.03.22

      Ответить
  131. Карина

    Какой город? СПб давно сначала платит не взирая на сумму

    Ответить
    1. Марина

      Карина, я из Питера и до сегодяшнего момента у меня была оплата при получении, как у VIP- клиента, сегодня уже заказывала по предоплате, то ли сбой ещё не до конца исправлен, то ли так теперь будет всегда, не поняла пока..

      Ответить