Газпромбанк – служба технической поддержки через телефон или интернет

В настоящее время ни одна банковская организация не может обойтись без службы поддержки. Она необходима для того, чтобы, каждый клиент мог в любое время получить помощь в разрешении проблем, касающихся банковских продуктов. Газпромбанк не является исключением и предоставляет своим клиентам множество способов связи с работниками банка. Обо всех этих способах, вы сможете узнать из данной статьи.

Читайте также: как написать жалобу в Совкомбанк?

Телефоны службы поддержки Газпромбанка

Удобнее всего получить ответы на различные вопросы по банковским продуктам, предоставляемым в Газпромбанке, через телефоны горячей линии. Для этого в представленной организации действует сразу несколько номеров, отвечающие за различные сферы деятельности банка. Каждый номер доступен в любое время суток.

Как позвонить в Газпромбанк? Доступные номера:

• 8-800-10-07-01 – единый номер телефона оператора Газпромбанка, доступный для звонков из России (сюда можно позвонить бесплатно по любому вопросу, после чего вас перенаправят на нужного оператора);
• +7-495-91-374-74, +7-495-98-043-13 номера, доступные для тех клиентов, которые находятся не в России (звонок по этим номерам будет платным, стоимость зависит от, используемого абонентом оператора);
• 8-800-10-000-89 — бесплатный номер службы поддержки, предназначенный для держателей банковских карт;
• +7-495-98-041-41, +7-495-91-379-99 — номера для держателей банковских карт, которые находятся за пределами РФ (звонок будет платным);
• 8-800-10-011-89 — бесплатный телефон, позвонив по которому можно связаться оператором, работающим с корпоративными клиентами;
• +7-495-42-850-05 — платный номер, подходит для корпоративных клиентов, которые находятся не в России.

Рекомендуем прочитать: как написать в службу поддержки Ренессанс Кредит?

Обратите внимание! Звонки по всем номерам, начинающимся с 8–800, осуществляются бесплатно, но только на территории РФ.

Форма обратной связи на сайте

А также задать свой вопрос можно, через подачу официального письма. Для этого клиентам банка предоставлена обратная связь. Такая функция доступна на официальном сайте банковской организации. При её заполнении, рекомендуется использовать действующую контактную информации. Это необходимо для того чтобы с вами мог связаться работник организации для детального ознакомления с вопросом.

Процесс подачи обращения:

• Изначально необходимо зайти на сайт банка (сайт доступен по следующей ссылке gazprombank.ru).
• Зайдите в раздел обратной связи.
• Укажите, от кого подаётся обращение (физическое или юридическое лицо).
• Задайте тему вашему обращению.
• Заполните все свободные поля.
• Наберите текст обращения (при необходимости, можно прикрепить дополнительные файлы).
• Введите код с картинки.
• Отправьте на рассмотрение.

Ответ от работника банка придёт в течение суток. А также с вами могут связаться по телефону для получения дополнительной информации по вашему вопросу.

Письменное обращение в банк

При необходимости также можно подать письменное обращение в банк. Такое обращение подаётся через электронную почту. Адрес электронной почты Газпромбанка — mailbox@gazprombank.ru. При написании, необходимо указать контактную информацию, по которой с вами сможет связаться работник банка для выяснения дополнительных деталей.

А также письменное обращение можно отправить на почтовый адрес главного офиса Газпромбанка. Почтовый адрес: 117420 г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, корпус 1.

Рекомендуем прочитать: 7 способов оплатить кредит ОТП Банка онлайн, с карты или наличными.

5 способов как позвонить и написать в Тинькофф банк оператору бесплатно. Информацию можно посмотреть здесь.

4 способа связаться с Сетелем-банком – https://vbanke.info/support/setelem-bank.html

Газпромбанк в социальных сетях

Чтобы всегда быть в курсе всех событий и обновлений, проходящих в Газпромбанке, можете подписаться на официальные группы данной организации в социальных сетях. В настоящее время у Газпромбанка есть свои группы в таких социальных сетях, как ВК и Facebook. Кроме того, у банка есть собственный канал на Youtube.

Видео: как взять потребительский кредит в газпромбанке?

https://youtu.be/LpPxRc0N1Xw