Как связаться с поддержкой МТС-банка бесплатно: телефон, чат, соцсети, приложение

На сегодняшний день тех поддержка различных сервисов стремятся быть максимально доступными для клиентов компании. К этому стремится также и МТС банк. В этой статье рассмотрим как можно связаться с тех поддержкой различными способами.

Как позвонить на горячие линии МТС

Как позвонить на горячие линии МТС-БанкаМТС является универсальным и коммерческим банком который стремится предоставлять выгодные финансовые продукты базе клиентов. И время от времени каждый имеет право и острую необходимость связаться со специалистом для решения возникшей трудности. Получить консультацию физическое и юридическое лицо может получит несколькими способами, в первую очередь большинство выбирает телефон горячей линии.

Служба поддержки осуществляет консультацию по продуктам банка через телефоны горячей линии. Для связи со специалистом потребуется набрать универсальный бесплатный номер телефона МТС-банка 8 800 250 0 520. Связь с тех поддержкой осуществляется и с городского, и с мобильного телефона на бесплатной основе на территории России. Для лиц, находящихся за рубежом потребуется связаться с оператором + 7 495 777 000 1. После соединения нужно набирать определенную цифровую комбинацию для решения собственной проблемы. Корпоративные клиенты получают определенные преимущества, и могут связываться с сотрудниками по короткому номеру 0512.

Онлайн-чат с оператором на сайте

Связаться с оператором на сайте можно обратившись в службу поддержки. Открыв сайт потребуется найти пункт Обратная связь и коротко описать ситуацию. Первоначально с пользователем общается бот, если проблема не решена на помощь приходит квалифицированные специалисты. Период ожидания составляет менее часа.

Поддержка МТС в соцсетях

Если нет возможности позвонить по телефону горячей линии, то можно использовать социальные сети для связи с сотрудниками банка для получения квалифицированной помощи. Обращаться можно в следующих социальных сетях:

  • Facebook: https://web.facebook.com/mtsbank/?_rdc=1&_rdr;
  • Одноклассники: https://ok.ru/group/54564585799926/;
  • Вконтакте: https://vk.com/mtsbankru.

Поддержка МТС в соцсетях

Чтобы обратится с вопросом к операционисту потребуется зайти с персонального аккаунта, который прошел процедуру регистрации на данном ресурсе.

Служба поддержки в мобильном приложении

Мобильное приложение максимально упрощает жизнь пользователей финансовых услуг организации. Этот сервис доступен для тех лиц, у которых скачано мобильное приложение Мой МТС. Скачать его можно через сервис Google Play или Apple Store.

Служба поддержки МТС банка в мобильном приложении

Чтобы написать сообщение специалисту, потребуется найти пункт Обратная связь. В большинстве своем ответ приходит на электронную почту, поэтому перед отправкой сообщение убедитесь в её наличии. Кроме того, служба запросит персональные данные и номер мобильного телефона для скорейшего решения вопроса. При необходимости клиента могут попросить обратится в отделение организации, так как решение вопроса может требовать личного присутствия.

Важно: нет смысла обращаться в службу тех поддержки, если клиент своими действиями намеренно нарушает действующее соглашение. Перед тем как обращаться проанализируйте условия заключенного договора.

пополнить счет мтсЧитайте также: Как лучше пополнить МТС – оплата мобильной связи через Сбербанк-Онлайн.

5 способов проверить баланс карты МТС банк: узнать подробнее.

Как подключить личный кабинет в МТС-Банке: https://vbanke.info/online/lichnyj-kabinet-mts-bank.html

МТС на форуме Банки.ру

Большинство финансово-кредитных организаций трепетно относятся к собственному рейтингу на порталах с отзывами. Некоторые организации специально выделяют работника для отслеживания имиджа и репутации как в социальных сетях, так и в просторах интернета. Если ответственное лицо заметит замечание пользователя, то он обязательно для начала попытается собственными силами решить проблему, а если не сможет, то передаст дело соответствующем отделу.

МТС на форуме Банки.ру

Подобным ресурсом, выступающим в роли посредника между клиентом и финансовой структурой выступает портал Банки.Ру. Портал проводит анализ продуктов и сервис работы, выставляю нейтральную и объективную оценку финансовой структуре. Сервис запущен в 2005 году и с того момента стал самым авторитетным рейтинговым порталом для оценки качества работы финансовых структур.

Горячая линия МТС-банка на портале Банки ру
Горячая линия МТС-банка на портале Банки ру

Чтобы оказать влияние на организацию, потребуется обратится в раздел Народный рейтинг или в пункт Конфликтные ситуации. Учитывая то, что рейтинг присваивается непосредственно клиентами, его сотрудники стараются решить вопрос в кратчайшие сроки.

Внимание: изложение проблемы в форуме должно быть кратким и понятным, не содержать выражений оскорбительного характера, выражено по существу и без эмоций. Если данные правила не будут учтены, модератор заблокирует сообщение пользователя.

Благодаря форуму Банки.ру пользователь может пожаловаться на недобросовестное выполнение обязанностей сотрудника, ошибочное списание или начисление процентов при оплате кредита, описать некорректную работу банкомата и многое другое.

Видео-отзыв о работе оператором МТС банка:

Глеб Банкир

редактор новостей на портале Vbanke.info

Оцените автора
VBanke
🤷 Есть что сказать? Напиши, обсудим!

  1. Насир

    Ну что нелюди дальше мозг выносите народу? Чтобы ваши дети страдали как народ.

    Ответить
  2. Галина

    Что делать, если получила перевыпущенную карту вчера, набрала уже сегодня новый пинкод, а он дважды не сработал? Пин код помню точно. И ещё в этом магазине, я о Самбери(Хабаровск), карта частенько не срабатывает, хотя в других местах работает безупречно. Не есть ли это факт мошенничества со стороны посторонних лиц?

    Ответить
  3. Сергей

    Упорно не хотят общаться!
    Цитирую ответ МТС банка :
    “Ваше обращение от 28.01.2021 г. зарегистрировано, его номер 6791083. Средний срок ответа на обращение: запрос информации – 2-3 дня, реструктуризация – 5 дней, претензия – 10 дней.”
    Сегодня – 20.02.21 – тишина, на мое напоминание в чате – кормят “завтраками”. Сами назначают сроки и сами их не выполняют. Крайняя необязательность.

    Ответить
  4. Базыр

    Добрый день прошу вас отменить кредитный каникул на карте 9248 Буратаев Базыр Шурганович гЭлиста

    Ответить
  5. Лена

    Мтс онлайн работает или нет, что за бардак.
    Мне ваша говорилка достала, посадите рюоператора пусть он отвечает на вопросы которые ему задают, а не бред не сет.
    Я в шоке от онлайн, никогда и пост напишу чтоб с вами не связавались . Хочешь оплатить замучиешься

    Ответить
  6. Светлана Игоревна

    Добрый день,нужна консультация: ?Пришел платеж от вашего банка за услуги-за холодную воду от клиента,но нет лицевого счета,ни адреса только ф.и.о.Как найти куда отнести сумму оплаченную?Нужен специалист,с которым можно пообщаться на эту тем,т.к.не первый платеж.ИНН нашего пр-я 2902059091 КПП290205909 ц.19 АО”ПО”СЕВМАШ”. т.88184583389 спр.Панову

    Ответить
  7. ольга

    досрочное погашение

    Ответить
  8. Юрий

    Просто конченный банк, сами блокируют онлайн банк по своему усмотрению и говорят для разблокировки нужно подойти в отделение, а отделение находится в другом городе 3 дня на поезде, спасибо

    Ответить
  9. Вячеслав

    Очень надоели рассылки с предложением 20000р.
    НЕ НАДО мне, не надо.

    Ответить