Служба поддержки Совкомбанка — варианты бесплатных обращений

Сегодня, клиенты Совкомбанка могут, не выходя из дома получить актуальную информацию о различных банковских продуктах. Для этого у представленной финансовой организации работает круглосуточный справочно-информационный контакт-центр. О том, как обратиться за помощью или подать обращение в Совкомбанк, вы узнаете из этой статьи.

Бесплатные телефоны оператора Совкомбанка

Для тех, кто не знает, как пользоваться интернет-банком, наиболее удобный способ связи с работниками банка — звонок в call-центр. Для клиентов Совкомбанка в настоящий момент действует несколько бесплатных номеров службы поддержки.

Так, если у вас имеются, какие-либо вопросы к банку, то можете смело задать их оператору, позвонив по одному из следующих номеров:

• 8-800-200-66-96 — основной телефон call-центра Совкомбанка (звонок по этому номеру доступен бесплатно для всех, кто находится на территории РФ);
• 700 — специальный номер, предназначенный только для абонентов МТС, Мегафон, Билайн и Теле 2 (звонок бесплатный);
• +7-495-988-00-00 — номер, предназначенный для тех клиентов, которые на момент совершения звонка, находятся за пределами РФ (за совершение звонка взимается плата, размер которой зависит от подключенного тарифа).

Рекомендуем прочитать: вход в личный кабинет МТС-Банка.

Позвонив по указанным выше номерам, можно задать любой вопрос, касающийся работы Совкомбанка. А также через номера call-центра можно быстро заблокировать банковскую карту или получить бесплатную консультацию по различным услугам, доступным за границей.

Сообщество-форум на официальном сайте

В Совкомбанке имеется собственное сообщество, в котором любой желающий может задать свой вопрос. При этом в представленном сообществе присутствует множество тем с ответами на актуальные вопросы, которые задавали пользователи. Так что перед тем как задавать вопрос, рекомендуется ввести краткое описание проблемы в поисковой строке либо перейти в интересующий вас раздел.

Если вы не нашли информацию, которая вам необходима, то можете задать свой вопрос. Зайти на форум Совкомбанка можно следующим образом:

1. Попасть в сообщество можно через сайт банка (https://sovcombank.ru/), перейдя в раздел «Обратная связь».
2. На главной странице вы сможете выбрать категорию и, перейдя по ней, найти все вопросы, на которые уже были даны ответы.
3. Если не нашли ответа на свой вопрос, то можете создать собственное обращение. Для этого перейдите в раздел «Темы» и нажмите кнопку «Создать тему».

Как написать обращение или жалобу в банк?

Подача обращений и жалоб в Совкомбанке, также доступна на форуме банка. Так, если хотите написать собственное обращение или жалобу, то вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейдите на сайт банка.
2. Выберите раздел «Обратная связь».
3. Оказавшись на главной странице форума, перейдите в пункт «Темы».
4. Нажмите на кнопку «Создать тему».
5. Укажите тему своего обращения.
6. Подробно опишите свой вопрос или жалобу.
7. При желании можете прикрепить различные документы, весом не более 8 Мб.
8. Выберите категорию своего обращения.
9. Перед отправкой можете поставить галочку в разделе «Приватно», если не хотите, чтобы ваше обращение было видно всем посетителям форума.
10. Нажмите на кнопку «Создать тему».

Обратите внимание! Ответ на полученное обращение можно получить в созданной вами теме. Обычно на получение ответа у пользователей форума уходит от нескольких минут до нескольких часов. Время ожидания во многом зависит от сложности вопроса, а также загруженности операторов форума.

Рекомендуем прочитать: 5 способов связи со службой поддержки Райффайзенбанка — телефон, чат, почта.

Обратная связь в Газпромбанке — как позвонить и написать в службу поддержки банка. Информацию смотрите здесь.

7 способов оплатить кредит ОТП Банка онлайн — https://vbanke.info/online/oplata-otp-kredita.html

Совкомбанк в соцсетях

Социальными сетями в наше время пользуются практически все активные граждане. По этой причине многие банковские организации создают собственные группы в соц. сетях. Там они размещают актуальную информацию о предоставляемых услугах и новых банковских продуктах.

В социальных сетях регулярно проводятся различные акции. Кроме того, в таких группах можно пообщаться с операторами службы поддержки и получить помощь по различным вопросам, касающихся работы банка.

У Совкомбанка в настоящий момент имеются собственные группы в следующих социальных сетях:

• ВКонтакте.
• Одноклассники.
• Facebook.
• Twitter.

Видео: Совкомбанк — служба поддержки.